ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ, яка відома та зрозуміла сторонам до підписання договору:
1. Цей договір є офіційною пропозицією «Виконавця», яка розміщена на сайті https://sexology.education/ushs/2 з надання інформаційних послуг фізичним особам-підприємцям юридичним особам та/або дієздатним фізичним особам (далі – «Замовник») на прийнятих сторонами умовах шляхом надання інформації через онлайн вебінар/онлайн-курс – спеціальної форми передачі інформації, спрямованої на здобуття нових знань внаслідок використання її Замовником на власний розсуд – за встановлену Виконавцем плату.
2. Оформлюючи замовлення на сайті, Замовник добровільно підтверджує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він беззастережно приймає всі умови цього договору в повному обсязі, без будь-яких умов, виключень та застережень, та дає свою згоду на обробку своїх персональних даних.
3. Замовник, приймаючи всі умови цієї оферти розуміє, що його участь в онлайн вебінарі/онлайн-курсі не гарантує отримання прибутку від отриманої ним інформації. Замовнику зрозуміло, що він приймає на себе ризик неотримання прибутку та ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь та навичок, отриманих Замовником під час надання інформаційної послуги.
1.1. Цей договір є публічною офертою і не потребує підписання сторонами. Акцепт Замовником цієї публічної оферта має таку саму юридичну силу, як договір, підписаний на папері.
1.2. Цей договір про надання інформаційних послуг (оферта) вважається укладеним з моменту надходження в повному обсязі грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього договору без попереднього повідомлення «Замовника.
1.4. Предметом цієї оферти є оплатне надання Замовнику інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї оферти, шляхом надання інформаційних послуг в інтерактивному (онлайн) форматі за винагороду, що виплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису вебінару за плату.
2.1. Замовник має право оформити замовлення на будь-яку послугу, зазначену на сайті Виконавця.
2.2. Оформлення замовлення здійснюється шляхом заповнення відповідних форм на сайті Виконавця та самостійного здійснення оплати через інтегровані платіжні сервіси на сайті Виконавця або шляхом звернення на електронну адресу зазначену на сайті Виконавця чи за телефоном, розміщеним на сайті Виконавця. Після отримання замовлення Виконавець надсилає реквізити на оплату або посилання на платіжний сервіс.
2.3. При оформленні замовлення Замовник зобов’язаний надати Виконавцю свої особисті данні, необхідні для ідентифікації Замовника як клієнта, зокрема: ПІБ, номер телефону, електронна адреса, посилання на месенджери.
2.4. Оплата послуги вважається акцептом Замовником умов цієї оферти. Датою акцепту є дата зарахування коштів на рахунок Виконавця у повному обсязі, відповідно до вартості відповідної послуги.
2.5. Кожна позиція може бути представлена в замовленні у будь-якій кількості.
2.6. За відсутності послуги менеджер Виконавця повідомляє Замовника (по телефону або через електронну пошту).
3.1. Вартість кожного виду послуги встановлюється на сайті Виконавця.
3.2. Інформація про послуги вказана на сторінках сайту. Додаткова інформація надається на електронну пошту Замовника за запитом Замовника.
3.3. Розрахунок за цим договором здійснюється Замовником одним із способів, запропонованих Виконавцем, що включають у себе такі варіанти розрахунку:
- оплата банківською картою на сайті;
- оплата через платіжні термінали або інтернет-банкінг;
- оплата на розрахунковий рахунок Виконавця через банк;
- іншими способами за попереднім погодженням з Виконавцем.
3.4. Повернення передоплати/оплати в разі відмови Замовника від послуги не можливе у випадку, коли Виконавцем були надіслані Замовнику цифрові продукти / доступ до курсу чи код або ідентифікатор доступу / будь-який матеріал з курсу, незалежно від його обсягу.
3.5. Повернення передоплати/оплати в разі відмови Замовника від послуг можливе тільки за згодою Виконавця і тільки до початку надання послуг. Повернення здійснюється за вирахуванням суми, витраченої Виконавцем на витрати і комісій банків на пересилання.
3.6. У випадку, коли Замовник здійснив передоплату/оплату за обраний ним курс (інформаційний продукт) та вирішив відмовився від обраного продукту до початку навчання на курсі або до того, як Виконавцем було надіслано Замовнику цифрові продукти, то повернення суми передоплати/оплати можливе лише шляхом зарахування суми здійсненої Замовником оплати в рахунок навчання на іншому курсі, представленому на сайті Виконавця.
3.7. У випадку, коли Замовник вже розпочав навчання або коли Замовник вже отримав частину матеріалів, а також у випадку коли Виконавцем були надіслані Замовнику цифрові продукти, то повернення передоплати/оплати можливе лише шляхом зарахування сум здійсненої Замовником оплати в рахунок навчання на іншому курсі Виконавця, з вирахуванням вартості вже отриманих ним матеріалів або послуг.
3.8. Повернення передоплати/оплати не здійснюється при відмові Замовника від придбаного за акційною ціною курсу (інформаційного продукту).
4.1. Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до інформаційної послуги, передає запис вебінару або надає доступ до закритої зони сайту тощо, шляхом передачі паролів чи інших ідентифікаторів доступу, за умови 100% передоплати цієї послуги.
4.2. Замовник самостійно забезпечує собі технічні та програмні можливості та безперебійний швидкісний інтернет для участі у вебінарі, перегляду навчальних відео та вивчення інших матеріалів. Для підтвердження надання послуги підписання акту приймання-передачі не передбачено, послуга вважається наданою з моменту надсилання Замовнику ідентифікатору доступу (посилання, паролю тощо).
4.3. У разі, якщо протягом 2 робочих днів (або протягом іншого строку, узгодженого з Замовником), з тієї чи іншої причини Замовник не отримав доступу до інформаційної послуги, йому необхідно звернутися до служби підтримки Виконавця за адресою вказаною на сайті.
5.1. Виконавець зобов'язаний у процесі надання інформаційної послуги у вигляді онлайн вебінару забезпечити технічний супровід трансляції онлайн-вебінару.
5.2. Виконавець зобов'язаний надати Замовнику інформаційну послугу, шляхом організації та проведення вебінару в термін, зазначений на сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритої зони сайту / посилання на інші власні навчальні ресурси.
5.3. Виконавець має право в будь-який момент змінювати дату проведення вебінару, та\або кількість інформації (занять) в онлайн-курсі, попередньо повідомивши Замовника, не пізніше ніж через 2 календарні дні з моменту ухвалення такого рішення, але не пізніше ніж за 1 день до початку проведення, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.
5.4. Виконавець має право в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення Замовника, змінювати тривалість вебінару, онлайн-курсу або наповнення будь-якого інформаційного продукту, що надається, публікуючи зазначені зміни на сайті.
5.5. Виконавець має право продовжити строки проведення онлайн-курсу, повідомивши про це Замовника не пізніше ніж за три календарні дні з моменту прийняття такого рішення.
5.6. Виконавець має право заблокувати доступ Замовника до навчання у разі порушення ним правил вебінару, онлайн-курсу або використання іншого інформаційного продукту, отриманого від Виконавця без повернення внесеної плати.
5.7. Виконавець має право анулювати участь Замовника у вебінарі, онлайн-курсі без повернення внесеної плати, у разі порушення ним правил поведінки під час вебінару, онлайн-курсу. Порушеннями правил поведінки вебінару, онлайн-курсу, є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, ведучого, відхилення від теми тренінгу, реклама, нецензурні висловлювання тощо.
5.8. Виконавець має право анулювати участь «Замовника» у вебінарі, онлайн-курсі, а також припинити надсилати Замовнику інформаційний продукт, або припинити доступ Замовника до інформаційного продукту, у разі встановлення факту передавання Замовником третім особам за плату або безоплатно реквізитів для участі у вебінарі, онлайн-курсі, а також розповсюдження Замовником третім особам за плату або безоплатно інформації та матеріалів, отриманих ним у зв'язку з участю у вебінарі, онлайн-курсі. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих у результаті отримання інформаційних послуг, допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання Замовника.
5.9. Виконавець має право під час надання інформаційної послуги вимагати від Замовника виконання «домашніх завдань» або певних дій Замовника на заплановані та доручені Виконавцем завдання, що дадуть змогу Виконавцю перевірити засвоєння Замовником інформації, отриманої ним під час проведення онлайн-вебінару, та впевнитися в набутті Замовником досвіду розв'язання конкретних завдань у межах теми вебінару, для оцінювання рівня здібностей Замовника, а також для інших цілей Виконавця. «Домашні завдання» надсилаються Замовнику за допомогою електронного зв'язку: на електронну пошту або в інший спосіб, який обговорюється окремо в кожному випадку.
5.10. Виконавець має право в разі невиконання або неналежного виконання Замовником «домашніх завдань» відмовити в поверненні грошових коштів, сплачених Замовником Виконавцю, хоч би чим обґрунтовувалася вимога Замовника, і цю умову договору беззастережно приймають сторони.
6.1. Замовник зобов'язаний надавати повну та достовірну інформацію про себе в процесі реєстрації на навчальну програму.
6.2. Замовник зобов'язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв'язку з наданням інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання, оскільки інформаційний продукт є інтелектуальною власністю Виконавця.
6.3. Замовник зобов'язаний підтримувати в справному технічному стані обладнання та канали зв'язку, що забезпечують йому доступ навчальних матеріалів, авторизуватися під своїм обліковим записом одночасно тільки з одного робочого місця (персонального комп'ютера, телефону або планшета).
6.4. Замовник має право користуватися всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з оплатного надання послуг.
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією офертою, сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
7.2. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки і використовує їх виключно для якісного надання інформаційної послуги Замовнику.
7.3. Виконавець не несе відповідальності за ненадання, а також за неякісне надання інформаційної послуги з причин, які не залежать від Виконавця (зокрема через невиконання п. 4.2., 6.1, цього договору).
7.4. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої ним інформації.
7.5. Замовник несе відповідальність за конфіденційність ідентифікаторів доступу до навчальних матеріалів. При встановленні Замовником фактів несанкціонованого доступу, він зобов'язується в найкоротші терміни повідомити про цю обставину службу підтримки Виконавця за адресою вказаною на сайті.
8.1. Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер послуги, що надається, зобов'язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов'язаних з наданням інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору.
8.2. Усі суперечки, що виникають між сторонами, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів. Якщо сторони не змогли вирішити спір шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Всі претензії Замовника за якістю наданої інформаційної послуги повинні направлятися Замовником на адресу Виконавця за допомогою листа на електронну пошту вказану на сайті.
8.4. Строк розгляду Виконавцем претензії (ій) Замовника становить 30 (тридцять) днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про повернення грошових коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця.
8.5. Виконавець не пізніше встановленого 30 денного строку приймає одне з таких рішень:
1) незгода з претензією і відмова в поверненні грошових коштів;
2) згоду з претензією і задоволення вимоги Замовника про повернення грошових коштів.
8.6. У разі прийняття Виконавцем рішення про повернення грошових коштів Замовнику, грошові кошти повертаються Замовнику відповідно до умов, передбачених п.3.4, п.3.5, п.3.6, п.3.7 цього договору.
8.7. Сторони беззастережно приймають, що остаточне рішення щодо повернення грошових коштів та способу їх повернення залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), а також тривалої відсутності електроенергії та Інтернету з незалежних від сторін причин, а також стану здоров'я Виконавця (та\або ведучих вебінару).
9.2. У разі форс-мажору строк виконання зобов'язань за цим договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та усувалися їхні наслідки.
9.3. Якщо форс-мажорні обставини та їхні наслідки продовжують діяти понад шість місяців, сторони в найкоротші строки повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
10.1. У випадку, який не врегульовано цим договором, Сторони зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.
10.2. Виконавцем за цим Договором є Фізична особа-підприємець Шевченко Михайло Петрович ІПН/ЄДРПОУ: 3069615136 Адреса: м. Київ, вул. Джона Маккейна 39.
10.3. Виконавець має право на власний розсуд залучати до надання послуг інших фахівців у сфері сексології та/або доручати виконання окремих робіт третім особам. При цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за належну якість послуг. Особиста участь Виконавця у процесі надання послуг не є обов’язковою.
10.4. Цей договір набуває чинності з дати отримання «Виконавцем» в повному обсязі оплати замовлення і діє до виконання умов договору.
